Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Надежность на общем основании
Об объединении Банковской группы ЗЕНИТ

Надёжность
на общем основании

В объединенный банк вошли Банк ЗЕНИТ, Девон-Кредит, Липецккомбанк, Спиритбанк и Банк ЗЕНИТ Сочи

Об интеграции Банковской группы ЗЕНИТ

В сентябре 2018 года Банковская группа ЗЕНИТ, реализуя свою трехлетнюю стратегию, запустила поэтапный процесс интеграции дочерних банков.
В объединенный банк под брендом Банк ЗЕНИТ вошли Банк ЗЕНИТ, Девон-Кредит, Липецккомбанк, Спиритбанк и Банк ЗЕНИТ Сочи.

Информация для экс-клиентов Банка «Девон-Кредит»

Тарифы и документы по банковским продуктам для физических лиц

Тарифы и документы по банковским продуктам для юридических лиц и ИП

Регуляторные документы

Новости и уведомления Банка «Девон-Кредит»

Платежные реквизиты Банка ЗЕНИТ

Информация для экс-клиентов «Липецккомбанка»

Тарифы и документы по банковским продуктам для физических лиц

Тарифы и документы по банковским продуктам для юридических лиц и ИП

Регуляторные документы

Новости и уведомления «Липецккомбанка»

Платежные реквизиты Банка ЗЕНИТ

Информация для экс-клиентов «Спиритбанка»

Тарифы и документы по банковским продуктам для физических лиц

Тарифы и документы по банковским продуктам для юридических лиц и ИП

Регуляторные документы

Новости и уведомления «Спиритбанка»

Платежные реквизиты Банка ЗЕНИТ

Информация для экс-клиентов Банк ЗЕНИТ Сочи

Тарифы и документы по банковским продуктам для физических лиц

Тарифы и документы по банковским продуктам для юридических лиц и ИП

Регуляторные документы

Новости и уведомления Банка ЗЕНИТ Сочи

Платежные реквизиты Банка ЗЕНИТ

Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что произошло?

К ПАО Банк ЗЕНИТ присоединились 4 дочерних региональных банка:
15 ноября 2019 года АБ «Девон-Кредит» и ПАО «Липецккомбанк»;
08 мая 2020 года ПАО «Спиритбанк» и АО Банк ЗЕНИТ Сочи.

Что дало объединение банков?

В результате объединения создан крупный федеральный банк с разветвленной сетью, высоким качеством сервиса и едиными стандартами обслуживания клиентов.

Как называется объединенный банк?

Объединенный банк работает под брендом ПАО Банк ЗЕНИТ.

Что стало с сетью отделений?

Сеть отделений дочерних банков влилась в единую сеть объединенного Банка ЗЕНИТ. Клиенты продолжают обслуживаться в привычных офисах, как и ранее.
С информацией об отделениях можно ознакомиться по ссылке

Изменятся ли адреса офисов и график работы?

Офисы АБ «Девон-Кредита», ПАО «Липецккомбанк», ПАО «Спиритбанк» и АО Банк ЗЕНИТ Сочи продолжают работать, возможно, график работы будет изменен. Дополнительная информация будет размещаться на сайте объединенного банка (Банка ЗЕНИТ).

Как изменятся реквизиты для расчетов с контрагентами? Кто уведомит моих контрагентов о смене реквизитов?

Реквизиты счетов клиентов изменены:
- АБ «Девон-Кредита», ПАО «Липецккомбанк» - 18 ноября 2019 года
- ПАО «Спиритбанк» и АО Банк ЗЕНИТ Сочи – 12 мая 2020 года
О новых реквизитах клиента Банк ЗЕНИТ уведомит налоговую службу.
Своих контрагентов клиент должен уведомлять о смене реквизитов самостоятельно.

Что будет, если мне переведут денежные средства по старым реквизитам?

Для клиентов экс- Спиритбанк и экс- Банк ЗЕНИТ Сочи входящие платежи будут автоматически маршрутизироваться со старых реквизитов на новые до 07.08.2020 года.
Для клиентов экс- Девон-Кредита и экс-Липецккомбанк необходимо пользоваться реквизитами Банка ЗЕНИТ.

Где я могу получить новые реквизиты?

Клиенты экс- Девон-Кредит, экс-Липецккомбанк, экс-Спиритбанк и экс-Банк ЗЕНИТ Сочи могут получить информацию о новом номере счета в обслуживающем офисе, интернет-банке Банка ЗЕНИТ.
Клиенты (физические лица) так же могут получить информацию о новых реквизитах по телефонам круглосуточного контакт-центра 8 (800) 500-66-77, для получения информации Вам необходимо сообщить оператору кодовое слово.
Реквизиты Объединенного банка

Есть ли необходимость перезаключать договоры?

Обязательства и требования, вытекающие из договоров, ранее заключенных с АБ «Девон-Кредита», ПАО «Липецккомбанк», ПАО «Спиритбанк» и АО Банк ЗЕНИТ Сочи, сохраняют свою силу. Все договоры продолжают действовать в полном объёме на установленных в них условиях, перезаключать их не требуется.

Изменятся ли условия обслуживания и тарифы?

Клиентам Банка ЗЕНИТ (физическим и юридическим лицам) доступна обновленная продуктовая линейка.
Тарифная политика Банка ЗЕНИТ соответствует лучшим рыночным предложениям как по ценовым характеристикам, так и по наполнению продуктов.

У меня перестал работать интернет-банк, которым я пользовался в дочернем банке. Что мне делать?

При технологической интеграции дочернего банка и Банка ЗЕНИТ, перестает работать интернет-банк дочернего банка. Мы рекомендуем как можно быстрее активировать современный и безопасный интернет-банк Банка ЗЕНИТ.
Интернет-банк Ibank для бизнеса:


Интернет-банк для физических лиц:

Где я могу получить дополнительную информацию по обслуживанию в Банке ЗЕНИТ?

Дополнительная информация доступна по телефонам круглосуточного контакт-центра
8 (800) 500-66-77 (для физических лиц),
8 (800) 500-40-82 (для клиентов юр. лиц и ИП),
на сайте www.zenit.ru, а так же во всех отделениях Банка.

Информация для клиентов - Физических лиц
В каких банкоматах можно будет снимать наличные без комиссии?

В банкоматах всех банков, входящих в Банковскую группу ЗЕНИТ, уже сейчас можно снимать денежные средства по тем же тарифам, что и в банкоматной сети присоединённых банков. Кроме того, снятие средств без комиссии будет возможно в банкоматах партнеров: Альфа-Банка, Московского Кредитного Банка, Банка «Открытие» (включая банкоматы Бинбанка), Международного коммерческого банка.

Нужно ли перевыпускать банковские карты, в том числе зарплатные?

Все действующие карты сохранят работоспособность в полном объеме. Их замена на новые будет производиться в плановом порядке по окончании срока действия (либо раньше — по желанию держателя карты) в соответствии с продуктовой линейкой нового объединенного банка и тарифами, которые будут действовать на момент перевыпуска карты.

У меня кредит в банке. Нужно ли мне перезаключать кредитный договор?

Перезаключение кредитного договора не потребуется, договор продолжит действовать в соответствии с условиями, на которых он был заключен.

Если я подал заявку на кредит до даты интеграции, мне надо еще раз подавать заявку в новый банк?

Все заявки, поданные до момента объединения, будут рассмотрены в рабочем порядке. Подавать заявку снова не потребуется.

Как внести платеж по кредиту?

Погашать кредит можно через следующие каналы:

  • картой Банка ЗЕНИТ через Интернет-банк ЗЕНИТ-Онлайн;
  • через кассу дополнительного офиса Банка ЗЕНИТ;
  • переводом денежных средств через другие кредитные организации или платежные системы, которые оказывают услуги по перечислению денежных переводов.

Как я могу осуществить частичное и полное погашение кредита?

Для частичного/полного досрочного погашения кредитов, полученных в АО Банк ЗЕНИТ Сочи/ПАО Спиритбанке, необходимо:

  • обеспечить наличие денежных средств в сумме досрочного погашения на текущем счете, открытом в ПАО Банк ЗЕНИТ. Для клиентов, имеющих текущий счет в АО Банк ЗЕНИТ Сочи/ПАО Спиритбанке, счет в ПАО Банк ЗЕНИТ будет открыт автоматически в момент юридического объединения банков. Информацию о сумме денежных средств, необходимых для полного досрочного погашения кредита, можно узнать в любом отделении ПАО Банк Зенит или по телефону контакт-центра;
  • не менее чем за 1 (Один) календарный день (не менее чем за 3 дня — для ипотечных кредитов) до дня досрочного погашения направить в ПАО Банк ЗЕНИТ заявление о досрочном погашении, одним из следующих способов:
    • через организации почтовой связи простым или заказным письмом по адресу места нахождения ПАО Банк ЗЕНИТ;
    • на бумажном носителе при личном обращении Заемщика в любом отделении ПАО Банк ЗЕНИТ;
    • в виде электронного документа посредством системы «ЗЕНИТ Онлайн» в порядке, предусмотренном Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО Банк ЗЕНИТ (при наличии технической возможности).

Что мне делать после пролонгации договора страхования?

Для подтверждения пролонгации страхового полиса, требуемого в соответствии с условиями кредитного договора, необходимо:

  • обратиться в любое отделение Банка ЗЕНИТ и представить оригиналы страховых документов сотруднику Банка;
  • либо направить самостоятельно скан-копии оригиналов страховых документов на адрес электронной почты oka@zenit.ru

Где я могу получить ПТС/закладную?

Выдача ПТС/Закладной возможна только после полного погашения кредита. Выдача производится в том отделении объединенного банка (Банка ЗЕНИТ), в котором был оформлен кредит.

Где я могу получить справку об остатке, погашении задолженности, график платежей и прочее?

Все необходимые справки можно будет получить в любом из отделений Банка.

Будут ли вклады, оформленные в Спиритбанка и Банка ЗЕНИТ Сочи, застрахованы?

Объединение банков никак не повлияет на страхование вкладов. Ваш вклад по-прежнему останется застрахованным в пределах суммы вклада, но не более 1.4 млн рублей.

У меня вклад в банке. Что мне нужно сделать?

Вклад продолжит действовать до завершения его срока: специально ничего делать не потребуется. Если по истечении срока действия вклада Вы захотите открыть новый, сотрудники предложат выбрать один из вкладов продуктовой линейки Банка ЗЕНИТ.

Как пополнить вклад?

Пополнить вклад можно через:

  • отделение объединенного банка (Банка ЗЕНИТ), в котором Вы ранее обслуживались;
  • переводом денежных средств через другие кредитные организации.

Как получить вклад?

Вклад можно получить через отделение объединенного банка (Банка ЗЕНИТ), в котором Вы ранее обслуживались.

Будут ли действительны доверенности на распоряжение денежными средствами на счетах/вкладах?

Все ранее оформленные доверенности и распоряжения сохранят свою юридическую силу. Повторное их оформление в Банке ЗЕНИТ не потребуется.

Информация для партнеров
Как присоединение повлияет на условия для партнеров (банков, застройщиков, риелторов)?

Присоединение к Банку Зенит не окажет влияния на условия сотрудничества с партнерами. Банк Зенит является полным правопреемником по правам и обязанностям всех договоров, ранее заключенных ранее.

Информация для клиентов – Юридических лиц
Что будет с моим кредитом, который я взял в дочернем банке? Сохранились ли условия в результате объединения банков?

Кредит клиента в дочернем банке перешел в Банк ЗЕНИТ на условиях, по которым он размещался в дочернем банке, и эти условия сохранятся до его погашения.
Между тем, можно ознакомиться с условиями кредитования в Банке ЗЕНИТ и подать заявку на новый кредит с более выгодной ставкой и увеличенным лимитом.
С кредитными программами Банка ЗЕНИТ и условиями кредитования можно ознакомиться на сайте банка, по телефону контакт-центра +7 (800) 500-40-82 или в офисе обслуживания юридических лиц.

У меня был оформлен депозит для бизнеса в дочернем банке. Сохранились ли условия депозита при переходе в Банк ЗЕНИТ и могу ли я быть спокоен за сохранность средств в процессе объединения банков?

Депозит перешел в Банк ЗЕНИТ на условиях, по которым он размещался в дочернем банке, и эти условия сохранятся до его погашения.
С условиями размещения средств в Банке ЗЕНИТ можно ознакомиться на сайте банка, по телефону контакт-центра +7 (800) 500-40-82 или в офисе обслуживания юридических лиц.

Изменились ли тарифы на расчетно-кассовое обслуживание при переходе на обслуживание в Банк ЗЕНИТ?

При переходе на обслуживание в Банк ЗЕНИТ клиентам бывших дочерних банков стали доступны пакеты услуг на РКО, содержащие расширенное количество бесплатных опций и процент на остаток. Наполнение пакетов услуг постоянно совершенствуется с учетом потребностей реального бизнеса.
Обслуживание по тарифным планам позволит клиентам экономить до 30% по сравнению со стоимостью такого же набора услуг согласно стандартным тарифам Банка.
Подать заявку на открытие расчетного счета в Банке ЗЕНИТ можно на сайте банка или в офисе обслуживания.

Куда и как я могу внести свою наличную выручку в Банке ЗЕНИТ?

Банк ЗЕНИТ предлагает удобный и безопасный способ инкассации наличной выручки с помощью инкассационных карт. С преимуществами и условиями оформления можно ознакомиться по ссылке.
Сеть банкоматов, в том числе с возможностью внесения наличных – по ссылке.

Несколько лет я взаимодействую с одним и тем же сотрудником в дочернем банке. Сохранится ли за мной этот менеджер после объединения банков?

Сотрудники, обслуживающие закрепленные за ними компании и индивидуальных предпринимателей, продолжат обслуживать их в объединенном Банке ЗЕНИТ.
Дополнительно клиенты смогут получать консультации операторов контакт-центра.


Задать вопрос
Объединённый банк
Который будет работать под брендом Банка ЗЕНИТ
Expert RA
ruA- прогноз «стабильный»
Более 80 офисов
Для обслуживания клиентов по всей стране
Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211