Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности
№177-02954-100000 от 27 ноября 2000 года (без ограничения срока действия)
Выдана: ФКЦБ России
Информация о членстве в саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров
Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР)
Дата вступления в НАУФОР 18.07.1997 Адрес в сети «Интернет»: https://naufor.ru/ Стандарты НАУФОР
Контактные телефоны: +7 (495) 787-77-74; +7 (495) 787-77-75
Информация об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору
Банк России
Сайт: www.cbr.ru Адрес: 107016, Россия, г. Москва, ул. Неглинная, 12
Контактные телефоны: 8 (800) 300-30-00; +7 (495) 300-30-00
Информация о способах направления обращений и жалоб Клиент имеет право направить обращения и жалобы следующими способами:
на бумажном носителе в офисах Банка, обслуживающих клиентов;
почтовым отправлением на почтовый адрес Банка (Россия, 117638, г. Москва, Одесская ул., д.2.);
электронным письмом на адрес электронной почты отдела брокерского обслуживания: broker@zenit.ru
по номеру телефона: +7 (495) 933-03-62 (отдел клиентской поддержки Брокерского обслуживания) .
Также клиент может подать обращение (жалобу) через контактные центры обслуживания клиентов Банка:
для физических лиц: по номерам телефонов круглосуточного Контактного центра Банка: +7 (495) 967-11-11, 8 (800) 500-66-77, на короткий номер *0667 (звонок с мобильного телефона) или факса Контактного центра Банка: +7 (495) 933-03-66 (работает круглосуточно);
для юридических лиц: по номерам телефонов Контактный центр Банка: +7 (495) 777-57-04, 8 (800) 500-40-82
Клиент имеет право направить и жалобу в регулирующие органы:
в Национальную ассоциацию участников фондового рынка (НАУФОР) способами, установленными НАУФОР
Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг и урегулирования споров
Банк оказывает услуги в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг» от 05 марта 1999 года №46-ФЗ
Все споры и разногласия между Банком и Клиентом разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности такого разрешения все споры решаются в соответствии с главой 33 и Приложением №8 Регламента оказания финансовых услуг на финансовых рынках ПАО Банк ЗЕНИТ (размещен на сайте)
Информация о способах подачи и исполнения поручений на совершение сделок с ценными бумагами и производными финансовыми инструментами, а также сделки купли-продажи валюты: Поручения могут быть направлены следующими способами:
посредством телефонной связи
путем предоставления подлинных документов на бумажных носителях лично, по почте или курьером
путем направления скан копий на адрес электронной почты: broker@zenit.ru
путем направления в электронной форме через сеть «Интернет» используя Торгово-информационный комплекс
Информация о способах и порядке изменения условий договора брокерского обслуживания
Заключение Договора о брокерском обслуживании осуществляется заинтересованным лицом путем присоединения к Регламенту оказания услуг на финансовых рынках. В случае необходимости внесения в Регламент изменений и дополнений по инициативе Банка, Банк направляет
Клиенту информацию о соответствующих изменениях и дополнениях, а также сроках вступления их в силу и порядке ознакомления с такими изменениями и дополнениями путем внесения данной информации в отчеты, направляемые установленным Регламентом способом, а также размещения на сайте Банка в сети «Интернет» в разделе «Брокерское обслуживание».
Информация о финансовых услугах, оказываемых на основании договора о брокерском обслуживании, и дополнительных услугах Банка в рамках брокерского обслуживания, в том числе оказываемых за дополнительную плату.
Информация о финансовых услугах, оказываемых на основании договора о брокерском обслуживании размещена в Приложении 11 Регламента оказания услуг на финансовых рынках.
Информация о дополнительных услугах, оказываемых за дополнительную плату в рамках брокерского обслуживания размещена в пункте 1.6. в Приложении 11 Регламента оказания услуг на финансовых рынках ПАО Банк ЗЕНИТ.
Оказываемые брокером финансовые услуги не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов.
Денежные средства, передаваемые по договору о брокерском обслуживании, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Информация о порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения.
Порядок получения финансовой услуги и перечень необходимых документов для получения услуги указаны в Главе 1 Регламента оказания услуг на финансовых рынках ПАО Банк ЗЕНИТ.
Риски, связанные с заключением, исполнением и прекращением договора о брокерском обслуживании.
Риски указаны в декларации о рисках (Приложение №13 к Регламенту оказания финансовых услуг на финансовых рынках ПАО Банк ЗЕНИТ), в том числе в декларации
Банк предоставляет Инвесторам следующую информацию:
о рисках, связанных с осуществлением операций на рынке ценных бумаг;
о рисках, связанных с совершением непокрытых сделок;
о рисках, связанных с заключением договоров, являющихся производными финансовыми инструментами;
о рисках, связанных с приобретением иностранных ценных бумаг;
о рисках, связанных с заключением договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, базисным активом которых являются иностранные ценные бумаги иностранных эмитентов или индексы, рассчитанные по таким ценным бумагам;
о рисках, связанных с совмещением Банком различных видов профессиональной деятельности, профессиональной деятельности с иными видами деятельности и об общем характере и источниках конфликта интересов;
о рисках, связанных с приобретением паев, закрытых паевых инвестиционных фондов (ЗПИФ), включая ЗПИФ, в состав активов которых входят недвижимое имущество и имущественные права на недвижимое имущество.
Информационные документы о финансовых инструментах
ПАМЯТКА. Информация об оказываемых Банком брокерских услугах Размещено 07.08.2024 в 12:00 по московскому времени Действует с 22.08.2024
Наверх
Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.
Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.
Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)