Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Вопрос-ответ
Блок ответов на часто задаваемые вопросы
Вклады
Как узнать, когда заканчивается срок вклада?

Узнать срок окончания вклада можно в интернет-банке или мобильном приложении «ЗЕНИТ Онлайн», а также в контакт-центре Банка: (+7 495) 967-11-11, 8-800-500-66-77 или в заявлении о размещении вклада.

Как распоряжаться деньгами по счёту или вкладу несовершеннолетнего от 14 до 18 лет, в том числе по счёту или вкладу, открытому им самим?

Несовершеннолетний от 14 до 18 лет сам совершает расходные операции по счёту. Также этим может заниматься его доверенное лицо: понадобится доверенность, оформленная вкладчиком в банке или у нотариуса. Для оформления доверенности нужно письменное согласие законного представителя и предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства.

Чтобы распоряжаться суммами заработка, стипендии и иными доходами, суммами, внесёнными наличными или перечисленными самим вкладчиком, а также начисленными процентами, разрешение органа опеки и попечительства и согласие законного представителя не нужно.

Кто может открыть вклад на имя несовершеннолетнего (в возрасте от 14 до 18 лет)?

Открыть вклад может сам несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и при условии, что денежные средства, являются его заработком, стипендией и иными доходами;

Открыть вклад на имя несовершеннолетнего может его законный представитель при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и письменного согласия законного представителя (одного из родителей / опекуна / попечителя), составленного по форме Банка, с приложением копии правоустанавливающего документа (свидетельства о рождении, решения суда и проч.) либо нотариально удостоверенного согласия.

С какого возраста несовершеннолетний может самостоятельно открыть счёт или вклад в банке?

Несовершеннолетний с 14 лет может самостоятельно открыть счёт или вклад в банке, если у него есть паспорт и при условии, что вносимые на счет или во вклад денежные средства являются его заработком, стипендией или иным доходом.

Нужно ли заказывать денежные средства при снятии крупной суммы со вклада или при закрытии вклада?

Для вашего удобства рекомендуется предварительно заказать наличные деньги. Заказать денежные средства возможно:

  • в офисах Банка
  • через контакт-центр Банка: (+7 495) 967-11-11, 8-800-500-66-77

Рекомендуется информировать Банк за 3 рабочих дня, если необходимая сумма или ее эквивалент в иностранной валюте по курсу Банка России превышает 500 000 рублей.

На каких условиях начислят проценты, если закрыть накопительный счёт до окончания расчётного месяца?

Если вы закрываете накопительный счёт раньше окончания расчётного месяца, проценты начисляются по ставке, действующей по счету, за фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на счете.

Какие условия досрочного закрытия договора вклада?

Условия досрочного расторжения вклада содержатся в условиях привлечения соответствующего вида вклада.

В отношении ставки, применяемой для начисления процентов по вкладу при досрочном востребовании, может быть предусмотрено:
– применение процентной ставки, действующей в Банке по вкладу «До востребования» в валюте вклада на день досрочного востребования вклада независимо от того, сколько дней денежные средства находились на счете:
– применение процентной ставки в зависимости от фактического срока нахождения денежных средств на счете до дня досрочного востребования вклада.

Процентная ставка, применяемая для начисления процентов по вкладу при досрочном расторжении, зафиксирована в заявлении о размещении вклада.

Почему при пролонгации меняется процентная ставка по договору вклада?

В соответствии с условиями договора вклада процентная ставка при первоначальном открытии вклада фиксируется только на первоначально установленный срок действия вклада. При пролонгации вклада банк применяет ставки, действующие на дату пролонгации.

Что такое продление (пролонгация) договора?

В зависимости от условий может быть предусмотрена пролонгация вклада. В данном случае, если на момент окончания действия вклада клиент не забрал денежные средства, вклад автоматически будет продлен на условиях, действующих на дату пролонгации и указанных в договоре.

Если условиями вклада не предусмотрена пролонгация – сумма вклада будет переведена на текущий или специальный карточный счет (в соответствии с договором вклада).

У меня закончился срок действия вклада. Что делать дальше?

Вы можете начать пользоваться денежными средствами. Для этого необходимо закрыть вклад, при этом деньги будут автоматически переведены на карточный или текущий счет. Это удобно сделать в интернет-банке или мобильном приложении «ЗЕНИТ Онлайн».

Вклад может быть продлен на условиях, действующих на дату пролонгации и указанных в договоре. Также если вы хотите открыть новый вклад или накопительный счет, можете воспользоваться системой «ЗЕНИТ Онлайн».

Где открыть вклад?

Вклад можно открыть в отделениях банка или в ЗЕНИТ Онлайн

В какой день выплачиваются проценты по вкладу / накопительному счету?

По вкладам, в соответствии с условиями, может быть предусмотрена выплата процентов:
– по окончании срока вклада в дату возврата вклада;
– ежемесячно в первый календарный день месяца, следующего за месяцем (частью месяца) нахождения денежных средств во вкладе, и в дату возврата вклада.

По накопительным счетам выплата процентов осуществляется ежемесячно, в последний календарный день каждого месяца, а при закрытии счета – в день закрытия счета путем зачисления суммы процентов на счет (капитализация).

Как происходит начисление процентов по вкладу, если у меня менялся остаток в течение месяца?

В случае, если остаток по вкладу изменился, то расчет процентов осуществляется исходя из суммы денежных средств на утро каждого календарного дня и количества дней, в течение которых данные средства находились на счете.

Проценты по вкладу рассчитываются по формуле = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены во вкладе × процентная ставка)/ количество дней в году.

Начисление процентов на остаток осуществляется со следующего календарного дня после внесения средств во вклад.

Пример:
10.01.2021 клиент открыл вклад на сумму 50 тыс. руб. под ставку 3% годовых.
15.01.2021 клиент пополнил вклад на сумму 200 тыс. руб.
20.01.2021 клиент снял денежные средства со вклада в размере 100 тыс. руб.

Фактически остаток денежных средств во вкладе составлял:
- с 11.01.2021 по 15.01.2021 - 50 тыс. руб. (5 дней);
- с 16.01.2021 по 20.01.2021 – 250 тыс. руб. (5 дней);
- с 21.01.2021 по 31.01.2021 – 150 тыс. руб. (11 дней).

Проценты за январь 2021 года рассчитываются следующим образом:
(50 тыс. × 5 дней × 3%)/365 + (250 тыс. × 5 дней × 3%)/365 дней + (150 тыс. × 11 дней × 3%)/ 365 дней = 20,55 + 102,74 + 135,62 = 258,91 руб

Что такое капитализация процентов?

При выборе капитализации процентов по вкладу проценты, начисленные за прошедший период, добавляются к основной сумме вклада, чтобы на них также начислялись проценты.

Проценты по вкладу рассчитываются по формуле = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе × процентная ставка по вкладу)/ количество дней в году.

Пример:
Клиент открыл вклад на 500 тыс. руб. под ставку 4% годовых. Клиент выбрал выплату процентов на счет вклада (капитализация процентов).

Проценты по вкладу за февраль рассчитываются следующим образом:
(500 тыс. руб. × 28 день × 4%)/365 дней = 1 534,25 руб.

Т.к. была выбрана капитализация процентов, то проценты за февраль причисляются к сумме вклада.

Проценты по вкладу за март рассчитываются следующим образом:
((500 тыс. руб. + 1534,25 руб.) × 31 дней × 4%)/365 дней = 1 703,84 руб.

Сумма выплаченных процентов в марте больше, т.к. была выбрана капитализация процентов.

Какие могут быть способы выплаты процентов по вкладу?

Условиями вклада может быть предусмотрено несколько вариантов выплаты процентов:

  • на текущий счет или специальный карточный счет – вы сможете сразу же использовать денежные средства;
  • на счет вклада (капитализация процентов).

Как рассчитываются проценты по вкладу?

Проценты по вкладу = (Сумма вклада × фактическое количество дней, в течение которых денежные средства размещены на вкладе × процентная ставка по вкладу) / количество дней в году.

Например:
Вкладчик открыл вклад на 500 тыс. руб. под ставку 4,6% годовых на 1,5 года.

Проценты по вкладу = (500 тыс. руб. × 549 дней × 4,6%) / 365 дней = 34 594, 52 руб.

Может ли банк в одностороннем порядке изменять процентную ставку по вкладу, накопительному счету?

По срочным вкладам – в соответствии с законодательством банк не вправе в одностороннем порядке менять условия и ставки привлечения по действующим договорам вкладов. Даже если ставка для вновь открываемых вкладов изменится, для уже открытых вкладов продолжат действовать старые условия. Процентная ставка по вкладу зафиксирована в момент размещения вклада на весь срок.

По накопительным счетам – банк может изменять ставки привлечения по действующим договорам накопительных счетов с обязательным уведомлением клиентов об изменении в порядке, предусмотренном договором. Банк изменяет процентные ставки одновременно в отношении всех открытых накопительных счетов, вне зависимости от даты открытия.

Как оформить завещательное распоряжение на счет?

Завещательное распоряжение может быть оформлено в письменном виде на одного или нескольких наследников. Если в завещательное распоряжение включены несколько наследников, то в нем может быть указана доля каждого из них (например, 1/3, 6/8 и т.д.).
Если в завещательном распоряжении не указана доля каждого из наследников, то денежные средства выдаются наследникам в равных долях.
Завещательное распоряжение оформляется в том отделении Банка, в котором открыты счёта клиента. При этом завещательное распоряжение может быть оформлено по одному, нескольким или всем счетам клиента, открытым в данном отделении/филиале Банка.
Завещательное распоряжение, оформленное в Банке, распространяется только на те денежные средства, которые будут находиться на счете/ах и/или во вкладе клиента в Банке и указанный/е в указанном завещательном распоряжении. На иное имущество завещательное распоряжение не распространяется.
Завещатель вправе предусмотреть в завещательном распоряжении условия выдачи денежных средств со счетов, указанных в завещательном распоряжении (например, выплата лицу, которому завещаны денежные средства, определенных сумм в установленные вкладчиком сроки, выдача денежных средств, со счета/ов, указанного/ых в завещательном распоряжении, лицу после достижения им определенного возраста и т.п.). Устанавливаемые условия не должны противоречить действующему законодательству РФ. Клиент может заменить или отменить завещательное распоряжение, представленное им в Банк путем личного обращения в то отделение/филиал Банка, в котором указанное завещательное распоряжение составлялось. Представление завещательного распоряжения не ограничивает право клиента распоряжаться денежными средствами по его счётам при жизни.
Завещать любое свое имущество, в том числе денежные средства на счете/ах или во вкладе клиента в Банке, возможно при обращении к любому нотариусу за удостоверением завещательного распоряжения.
За оформление завещательного распоряжения Банк не взимает с клиента вознаграждение.

Возможно ли оформить доверенность для операций по Счёту?

Для совершения банковских операций от Вашего имени по Вашему Счёту третьим лицом – Вашим представителем, Вы можете оформить в Банке доверенность на имя выбранного Вами представителя. На основании оформленной в Банке доверенности Вы можете предоставить доверенному лицу право на:

  • внесение денежных средств на Ваш Счёт;
  • получение денежных средств с Вашего Счёта;
  • расторжение Договора банковского вклада (депозита) и закрытие Вашего Счёта.

Доверенность может быть оформлена в любом структурном подразделении Банка как в присутствии, так и в отсутствие Вашего представителя.
За оформление доверенностей Банк не взимает вознаграждение.
При необходимости осуществления Вашим доверенным лицом иных банковских операций Вашему по Счёту, в Банк должна быть предоставлена нотариально заверенная доверенность, содержащая необходимые полномочия.
Реализация полномочий доверенным лицом по доверенности, удостоверенной вне Банка, осуществляется только после проверки Банком такой доверенности.

Как пополнить вклад?

Пополнить счёт по вкладу (депозиту) (далее – Счёт), открытый в ПАО Банк ЗЕНИТ (далее – Банк), можно в структурных подразделениях (отделениях) Банка, интернет-банке и/или мобильном приложении Банка. Обращаем внимание, что пополнение Счёта возможно только в случае, если это предусмотрено условиями Вашего договора банковского вклада.

Для пополнения Счёта в отделении Банка надо обратиться к сотруднику Банка, указать реквизиты Счёта и внести необходимую Вам сумму денежных средств. Счёт можно пополнить в любом отделении Банка.

Для клиентов системы «ЗЕНИТ Онлайн» или мобильного приложения предусмотрена возможность пополнения Счёта удаленно со своих счетов, открытых в Банке, в том числе с помощью банковской карты Банка. Если на счёте Вашей банковской карты недостаточно денежных средств, пополнение Счёта происходит в два этапа: сначала нужно внести деньги на счёт карты через банкоматы с функцией приема наличных, а затем пополнить Счёт с использованием системы «ЗЕНИТ Онлайн» и/или мобильного приложения Банка.

Наверх

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

Оставьте ваш контакт и получите подарок:
до 50% кешбэк и 0% рассрочка на покупки на 4 месяца!

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211